昨日,以海外直郵模式搶佔市場的亞馬遜中國在廣州發佈「海外購·閃購」服務,聲稱消費者可以用極具市場競爭力的價格購買到高品質的海外正品,並且平均3天可送達買家手中。
此項海外購服務於8月19日正式上線,一直沒能在國內第一波電商高速發展浪潮中獲得領先地位的亞馬遜,此次也是想藉此迎來一個實現彎道超車的良機。
但回顧一下亞馬遜的發展,作為最先的電商玩家,亞馬遜卻一直被淘寶、京東逆襲,在2014年B2C網路購物交易市場份額排名中,天貓佔比59.3% 京東佔比20.2%,亞馬遜中國卻只佔比1.5%。
在這個寡頭市場上爭奪流量實為不易。2008年亞馬遜中國佔比仍為15.4%,此後逐步萎縮。而跟著亞馬遜官方進駐天貓國際,也將亞馬遜中國置於尷尬之地。
把視線拉回跨境這一領功能變數上,亞馬遜的發現也是一如既往的「慢」,哪怕趕上海淘熱興起,跨境電商迎來風口浪尖之際,亞馬遜在中國市場的表現也一直呈現水土不服的狀況。
此次依託保稅區以及自貿區的立異模式,也是亞馬遜意識到了問題之後,想藉機施展其優勢,改變後進事態。
如何施展優勢,改變事態?
因為「進口商品熱」催生了跨境電商巨大市場,目前中國跨境電商主涵蓋了平台式、代購轉運以及細分垂直式三種海淘模式,亞馬遜中國副總裁妞英華分析戰況,表示跨境電商格局才剛定,亞馬遜還有機會。
用物流搶佔市場。盡人皆知,跨境電商供應鏈長、物流一直是困擾跨境電商以及消費者的大難題,此次推出「閃購「的做法就是以「快」的策略搶佔使用者。「閃購」依託保稅區以及自貿區的模式,主打自營進口爆款,通過甄選亞馬遜「海外購」商店中的暢銷單品,預先進口備貨至保稅倉或者香港倉並通過國內物流直接發運,實現產品平均3天送達買家手中。
正品品質成核心競爭力之一。「假貨」也跨境電商三大詬病之一,亞馬遜稱此次閃購上線的商品,全體由亞馬遜國際買手團隊從品牌方或者海外授權經銷商處直接採購,從海外直髮中國,上架前全體在海關及商檢進行商品備案,從而使產品的貨源以及品質都能獲得有效保障。
閃購模式吸引使用者。閃購的模式在中國仍然有必定的市場,一方面能對商品進行篩選,另一方面能改善物流的流程。目前,亞馬遜中國閃購品類主要集中在海外原裝的個人養分品以及嬰幼兒配方奶粉兩大類。
總的來講,亞馬遜但願通過「自郵+自采+閃購」重振旗鼓,但儘管未來藍圖規劃的十分誘人,但除去物流措施上對比出彩,其他配置仍然換湯不換藥的口號,前路依舊難點重重。
前路依舊難點重重
無論未來如何發展,亞馬遜想要下好跨境電商這盤棋,主要面臨如下難點:
1、政府政策上難以把控。
政策風險是一個很現實的問題。而「洋電商」也將面臨比本地跨境電商更大的風險,儘管目前階段政府對跨境貿易持支撐的態度。但跨境電商涉及環節多,供應鏈長,政策可能隨時變化,並不在可控規模內,洋碼頭CEO曾碧波就曾坦言,在2012年,海關關閉了入關通道,不少跨境電商紛繁倒下,那也是洋碼頭最難熬的時代,所以政策風險是跨境電商繞無非的難點。
2、本地轉化是難點。
儘管亞馬遜中國已將海淘法寶收入囊中,但依舊面臨著本地轉化的難點。除去不少人埋怨頁面、產品介紹不相符消費者習氣,以及常遭遇砍單情況這些表象緣故,更主要的緣故是決策鏈條過長,不夠本土化。
外企管理機制下,戰略決策上直接照搬西方模式,並不必定相符中國市場,而且分屬卓著亞馬遜的中國團隊五個板塊——營運(倉儲物流)、采銷、IT、財務以及人力資源都是分開,互相之間不是協同營運。無論從對中國市場的注重程度,仍然從決策機制的本土化程度上來說,亞馬遜中國都沒有做足。
3、境內銷售轉化能力有待加強。
「中國網際網路界的任何中外合資或者外資獨資公司,都不被看好!」這是搜狐張旭日早幾年的一個知名判斷,現實也是這樣,在其他知名跨國網際網路公司紛繁折戟中國的背景下,卓著亞馬遜至今也尚無真正打破這一「魔咒」,直接緣故就是境內轉化銷售能力一直不佳,直接致使圈不住使用者。
首先是銷售模式不能知足市場,一個簡單的例子,促銷模式的「非主流」,中國玩家搶佔市場以促銷為主,這是吸引流量的最佳模式,但 2009年,當卓著亞馬遜完成系統轉移之後,就武斷地休止所有促銷流動。但願主打天天低價,但消費者似乎不買賬。
其次品類切入,它品類以圖書的切入先天不足,以及後期在品類擴張戰略上動作不夠迅速,沒能圈主使用者,想從客單價低的圖書擴張到客單價高的品類很難,而目前,儘管勝利的拓展品類,但使用者已多被淘寶、京東瓜分。
從去年8月亞馬遜中國打出國際牌至今,海外購戰略成為與阿里、京東懸殊化競爭的最大利器。跨境以及物流的優勢一直沒能真正施展出來。而且,除去以上大層面上的難點,平台選品、售後服務、使用者體驗等等都不是光憑策略口號可以解決的問題。
而對于亞馬遜一直的表現,業內人士打趣,是起個大早趕個晚集,改換了全世界最棒的「發念頭」,卻沒有跑出與之相符合的速度,此次最新發佈的2.0時代戰略也僅僅只是在物流上有所突破,並不能真正解決根本問題,實現亞馬遜真正摘掉「洋帽子」,玩轉中國市場。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思維,微商平台,賺新台幣
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