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不缺錢的BAT 誰家暗藏O2O大戰核武器?

中國網際網路正在閱歷第二次大戰。第一次大戰是對PC網際網路的入口、流量以及市場的爭奪廝殺,百度、阿里巴巴以及騰訊從中脫穎而出,成為中國網際網路的BAT三巨頭。搬移網際網路時代全面來臨,每個行業內含傳統行業都在被網際網路滲入甚至推翻,而這暗地裡比拚的是對資料的解讀與理解。可以說,未來將沒有網際網路企業,有的只是資料公司。

以及「一戰」同樣,中國網際網路的「二戰」在最近一兩年已經從入口、流量進入到市場的白熾化競爭。不同於PC網際網路的市場在硬廣、電商,搬移網際網路的市場更多的是在O2O。「一戰」已經實現人與訊息、人與人的連線,「二戰」將要實現人與物、人與服務的連線。

O2O是取得「二戰」勝利的癥結轉折點

O2O作為最佳的連線場景以及市場所在,是第二次中國網際網路世界大戰的轉折點。依據艾瑞講演,2015年中國本地日子服務O2O市場規模將達到3091.8億元¥,2017年達到4545.1億元¥,而預計到2020年,本地日子服務O2O的市場規模更是有望突破萬億,成為又一個巨大的「金礦」。誰能拿下O2O市場,誰就能取得「二戰」的勝利。

剛剛過去的6月,正好印證了BAT三巨頭對于O2O大戰的野心。6月30日,百度糯米發佈「會員+」O2O生態戰略,百度董事長兼CEO李彥巨集宣佈將在3年內對糯米業務追加投資200億元¥人民幣,這是百度成立以來投入資金至多的項目之一。此舉被外界認為是百度想應用自身技術以及資料優勢推翻產業格局的主要信號。

無獨有偶,6月23日,阿里巴巴聯合螞蟻金服宣佈投資60億元¥,合資成立本地日子服務平台公司「口碑」。背靠騰訊的群眾點評也在6月30日與百盛集團達成戰略合作,百盛集團遍佈中國34個城市的60家分店將全面入駐群眾點評平台,藉助群眾點評提供的內含大資料在內的O2O解決專案,加速線下實體商業向線上線下交融的O2O購物新體驗轉型。

而整個O2O領功能變數,BAT的激烈競爭從未斷過。百度方面,「連線人與服務」成O2O的戰略要訣。從2014年到2015年,短短1年多時間,百度投資全面出擊,全面涉足餐飲、出行、地產、遊覽、家裝等諸多O2O領功能變數。餐飲上,2014年4月,百度耗資1000萬美元¥投資點餐平台「客如雲」,並於5月成立百度外賣主打高端白領市場。百度自有核心業務:百度糯米、搜尋、地圖以及運用分發等,則是實現各類O2O服務與人之間是真正實現連線的「入口或者連線器」。「3年內,200億元¥」,無非是百度在O2O戰略中聚焦本地日子服務這個垂直細分做出的高舉高打之策,而在BAT三巨頭平台級O2O層面的較量還未爆發全面戰爭。

騰訊坐擁數億QQ及微信使用者,所以打法更為直接:讓各類O2O服務便捷連線到QQ及微信使用者上。以微信平台為例,騰訊依託微信平台不僅實現「一女多嫁」,把購物(京東)、餐飲(群眾點評)、出行(滴滴打車)等日子O2O服務吸納進來,更是依託微信公家號機制或者平台網羅了大量中小商家及服務。而從騰訊及百度的O2O做法及節奏來看,以自有核心業務為基礎,通過投資、合作等模式實現O2O配置,連線各類日子服務,在這個層面兩家有不少共同之處。

阿里巴巴則以自有平台為主,基本繚繞社交、O2O、物流、金融以及文化產業等多條路線。據不徹底統計,阿里巴巴集團今年已投資了文化中國、銀泰商業、天弘基金、高德地圖、華數傳媒、優酷洋芋、UC閱讀器甚至恆大足球,多以發展自有業務為主。然而,無論是收購仍然自建的平台,假設應用技術渠道各個平台之間的訊息流轉,真正實現平台之間互通成為各家的核心任務,畢竟僅有產品與資金的支撐就想勝利佔領市場是遠遠不夠的,必需打通產品服務與平台之間的訊息通道才能真正實現本地服務的發展與躍進。

不缺錢的BAT 誰家暗藏O2O大戰核武器?

資料是看不見的核武器,應用好就能「諾曼底登陸」

可以看出,流量、地推、資金、服務……是這次O2O大戰中的主要群組成部份。要博得中國網際網路的「二戰」,就要博得O2O大戰,也就要實現O2O大戰的「諾曼底登陸」。而流量入口,就是這次「諾曼底登陸」的海軍;地推是陸軍,惟有靠陸軍的強大推進才能有所保障;資金是空軍,有強大的空中火力聲援才能實現勝利壓制。

然而,最主要的是如何通過大資料與人工智慧實現資料的有效應用。惟有在使用者以及商戶的挖掘中尋找到有力的平衡點才能實現市場競爭中強大的壓制,也成為O2O大戰的最癥結武器:核武器。

O2O對資料的請求,是能實時在一個平台上,以更細顆粒度、全維度的進行挖掘。形象的說,是從每一個大區、城市、到每一個小區,從每一個美甲師以及每一個阿姨的業務狀況都能檢視以及關聯,PC網際網路時代沒有放在一個維度的資料也可以做關聯性調研,說明O2O行業以全新的視角看待業務。

一個簡單的上門家政服務下單就會有使用者採集、阿姨採集、流程、分派任務、完成任務等過程,並有後台網站、定單系統、客服電話系統等多個資料源,把不同的資料源結成總體,然後做關聯分析,最後用清晰易懂的圖表呈現在手機上,讓使用者第一時間瞭解不同業務場景下需要處理的資料。

現階段資料在O2O行業來講幾乎還處於零起點,緣故在於從行業深刻分析來講,大部份公司掌握的資料都屬於淺顯的層面,沒有涉及到資料核心。資料的核心是什麼?就是你是否準確掌握了使用者的消費行為。

資料領功能變數全世界對比勝利的是亞馬遜,它的電子商務平台很好的完成為了對使用者的精準行銷,基礎是使用者在亞馬遜完成購物,譬如購買圖書、音樂的整個購物行為都在亞馬遜完成。曉得每一個使用者的消費行為,通過這樣的行為分析才能完成後續的行銷迭代,如何把準確的訊息送達使用者。大資料的盈利模式正在變得多樣化,是基於平台的資料資源的各種運用挖掘開發。資料礦藏需要通過對線下各種行為的資料化採集生成。搬移互聯時代更多創業者們要做的產品就是播種機、收割機、挖掘機、廚房,來料加工等等各產業鏈上的業務。

通過O2O這個行業實現真正的資料互動,從而形成以大資料為基礎的各項產品以及服務。這將會是一場巧妙的O2O與資料以前的化學反映,能量可能是前所未有的巨大。資料本身的價值在於更完整以及更生動的去描繪了一個網際網路使用者的日子軌跡。

在資料這個「核武器」的軍備競賽中,百度有較大優勢。因為BAT三家裡,百度做搜尋出生,夙來以技術見長,而騰訊、阿里則分別以產品以及營運見長。百度的優勢體現在海量的資料、沉澱十多年的使用者行為資料、自然語系處理能力以及深度學習領功能變數的前沿鑽研。百度先後在人工智慧、深度學習、大資料、語音圖像識別、無人汽車、車聯網等各個領功能變數開展配置,深刻搬移端業務。

百度在國內最先上線了語音識別界領先的基於長短時記憶模型(LSTM)的深度學習技術,使得安靜環境下普通話識別的過錯率降低了15%,目前的識別率已經從95%晉陞到96%。至於圖像識別以及人臉識別,百度也是處於世界領先水平。圖像識別的過錯率已經被百度降到4.58%,實現了質的飛躍。而這個功能也被開發出來做了「刷臉吃飯」等有趣的運用,進而拉動使用者參預互動與資料貢獻中來。

僅在O2O的餐飲領功能變數中,百度外賣在近期就已經申請了18項專利,內含了12個外觀專利以及6個發明專利,這6項專利內含了掌管物流系統的「大腦」、定單的實時監控技術、調節運力合理排班的方式、配送路徑改善技術、搜尋配送異樣情況,甚至還有實境摹擬類的高端測試技術。在外賣甚至物流領功能變數中都極具立異性。

實際上,百度外賣申請的眾多專利,只是百度專利矩陣的一個縮影。秉持「連線人與服務」理念的百度,野心也顯然更大。從引入吳恩達、威廉張等世界一流科學家,到成立矽谷鑽研室等科研機構,百度搜尋、雲計算、人工智慧、大資料等網際網路前沿領功能變數始終維持領先。公開資料顯示,2014年百度共計投入超過70億元¥用於技術研發,研發占營收比重迫臨15%,這一比例不僅遠高於業內平均4%的投入水平,甚至都遠遠高於矽谷領先科技企業平均7%的投入比例。

技術優勢帶來資料採集以及挖掘等能力將會在「二戰」的中長期裡獲得驗證,逐步擁有核武器成為抉擇O2O大戰勝負的癥結。BAT在資金、使用者以及平台等方面難分高下的情況下,未來誰家能將技術優勢以及實力有效應用在O2O戰鬥上,推出的資料產品可能會呈現幾何倍增,同時築起堅實的行業壁壘領跑整個行業。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思維,微商平台,賺新台幣

李燕以及他的小伙伴們對大家開放的微信公家號:天方燕談(ID:tianfangyantan)

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