在海淘族日趨壯大的今天,一名80後長沙伢子卻拋卻年薪200萬元¥的谷歌專案師職業,回國創業把網店開上美國的「淘寶」亞馬遜、ebay。不到兩年,他創立的電子品牌Anker就「插上翅膀飛過海洋」,博得美、英、法、德、意等國眾多粉絲,去年銷售額超過1億元¥人民幣,增長50%以上。他,就是「2012年度長沙市十大電子商務專家」之一——湖南海翼電子商務有限公司CEO陽萌。
海歸創業把網店開到美國
陽萌是長沙人,1999年,他以優異的成就考入北京大學電腦系,2003年留學美國,2006年進入谷歌公司,成為一位搜尋引擎進階專案師,還取得過谷歌最高獎「Founder』s Award」,年薪近200萬元¥人民幣。然而,2011年7月,陽萌卻拋卻安定、體面、多金的工作,回國創業,一切從零開始。
「國外的貨架上都是國外的品牌,中國製造被打上低端、廉價的標籤。把中國好產品介紹給外國人,是我創業的念頭。我在海外呆過,瞭解海外的消費習氣,假設設計有特色、消費體驗領先、物美價廉的中國製造品,直接面向歐美消費者,商機巨大。」
外貿傳統模式無論是線上仍然線下,大可能是B2B(面向國外採購商),產品的大部份利潤被國外採購商、經銷商拿走。如何縮短銷售鏈條,壓縮中間環節?陽萌選取把網店開到美國購物平台亞馬遜以及ebay,砍掉中間環節直接把貨賣給歐美消費者。而且,商品的缺陷很快就能反饋到出產環節,改良速度大大提高。「在亞馬遜上開店零門坎,而要進入全世界最大的電子產品巨頭百思買的門店,費用至少以十萬元¥計。」陽萌說。
2011年10月,陽萌回到長沙,成立了湖南海翼電子商務有限公司,全世界註冊了品牌「Anker」。他與美國一家公司合作,依靠美國的倉儲中心、物流網路,歐美消費者拍下一件Anker的產品,1~3天就能收到貨品。
去年一個億今年要增長100%
在亞馬遜網站上,搜尋「Anker」很容易找到海翼電商的產品。據陽萌介紹,商品主要是消費類電子產品,內含筆記本電腦充電器、充電電池、鍵盤、滑鼠等。一款Anker的筆記本電腦電池售價約為30美元¥,而戴爾的相似產品售價要80~100美元¥。此外,加之快捷的物流以及本地化的售後服務,讓Anker的銷售直線上升,去年收成了1億元¥人民幣的定單,消費者遍佈美、英、法、德、意、西等國。「咱們的淨利潤超過了2%~3%的行業平均數。」
事實上,外貿電商在國外購物平台上開店,在沿海城市並不稀奇,然而像陽萌同樣註冊品牌的很少。「在亞馬遜上開網店,初期更多地考驗語系能力以及對國外網站、國外法律的瞭解等,然而要做大做長遠,必需有好的產品以及讓人信賴的品牌,這才是癥結。」因而,海翼將大部份利潤投入到產品研發上,上海、深圳都設有研發基地。
「歐美消費者喜歡黑色的產品,國內消費者更喜歡白色。」說到國內外消費習氣的不同,陽萌笑著說,與國內的淘寶不同,亞馬遜以及ebay上沒有售前服務,也就是省去了「購買前與店小二討價還價的過程」。看中了就下單,相似國內京東的模式。然而國外網購對產品質量請求更嚴。「假設泛起質量問題,幾十美元¥的交易可能換來近萬美元¥的罰單。」陽萌說,Anker的某競爭品牌的一款充電電池,客戶使歷時泛起了冒煙情況,結果致使客戶改換地毯、從新粉刷牆壁、乾洗所有衣服,所有費用近萬美元¥。因為確是產品問題,該品牌商家只能認罰。
越是經濟環境不好,電商的機會越大。陽萌他們今年的目的是實現銷售翻番。
電商助力更多湖南製造出海
海翼電商的總部設在侯家塘某寫字樓的25樓一層,辦公區寬敞明亮。「咱們已經搬了三次了。」陽萌奉告記者,從最初的30多平方米,到200多平方米,再到現在900多平方米;人也從最初的幾個,到現在70多人,創業的艱辛與成長一步一個腳印。
人材是IT業最主要的資源。目前海翼長沙總部的70多人平均春秋26歲周圍,負責產品採購、售後服務、行銷、營運。
海翼的5位核心團隊成員中4位曾供職谷歌。總裁趙東平,曾任Google(中國)線上銷售與營運總經理;進階副總裁高韜曾是Google(中國)商業客戶解決專案部總監……然而,年初在長沙的招聘會卻不太理想,公司需要更多營運、行銷方面的人材。
因為物流以及貨源的緣故,海翼的產品產地在珠三角,而且通過深圳口岸出口。長沙市電子商務協會秘書長王英平介紹,國內產品3C、服裝、珠寶類等對比受國外電商平台歡迎,而長沙出口產品現在適合通過電商渠道出口的對比少。「電商+外貿的形式將有利於長沙甚至湖南產業結構的調整以及進級。」「咱們的模式可以複製。」陽萌認為,湖南的好產品徹底可以通過電子商務這種形式「借船出海」。
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