大資料在咱們日子中的運用,現在已經不用列舉國外的例子了,各種鮮活的事例比比皆是。
記得幾年前,每一次論及大資料的運用時,演講者總喜歡列舉國外一個例子:一名男性顧客投訴,某商店居然給他還在讀書的女兒寄嬰兒用品的優惠券。這家全美第二大零售商,竟然搞出這樣大的烏龍?結果經由進一步的溝通,該顧客才發現女兒真的懷孕了——大資料分析已經走到人的前面去了。
大資料在商業的運用,被描寫得無比夸姣。可是我的幾年體驗下來,其實也無非這樣。試舉一例,幾天前我在京東買了個四層置物架,結果東西還沒收到,新的「依據您的需求」的商品舉薦信件迅速來到我的信箱。其舉薦的,是各種各樣的置物架,宛若怕我買不夠似的。
噹噹則不同。可能因為我多年前在那裡為上小學的孩子,購買過一些啟蒙教材,它在今年暑期給我寄來了幼兒英語啟蒙、經典兒歌、拼讀故事書等產品的舉薦……我很感謝噹噹,它明明白白我的心——看著孩子嗖嗖地往上長,作為家長的我時常是茫然若失,好但願她停留在金色童年啊——然而她畢竟馬上高一了。
淘寶又是另一番光景。作為一個電子產品喜愛者,我時常選取從淘寶購買需要的小件商品。前不久我在那裡買了個羅技的滑鼠,結果直到現在,每一次上去網頁舉薦給我的內容全都是各種各樣的滑鼠。其實,這時給我舉薦幾款滑鼠墊或者是鍵盤,我購買的可能性也比繼續購買滑鼠大得多吧?
可憐的亞馬遜,現在已經快精神分裂了。這不應該怪罪它,是我太難為亞馬遜了,我相信它必然是詳細記錄以及分析我的各種消費行為。然而,我不是一個人。準確地說,我的亞馬遜帳號暗地裡有一大票人,有老有少,有男有女,我說明家裡每一個人在那裡買書,以至於它現在對我徹底是沒有辦法,每一次上去看到舉薦清單,我均可以笑三天。
有趣的是,一家有國營企業背景的購物網站,至少是在我這裡表現不錯。我買網,對于我來講,這裡主要是買零食小吃之處。儘管我在這裡購物屢次,然而它的舉薦清單似乎並非嚴格地按照上次的購物清單而發生。興許它是永遠不同的清單內分析出了我的癖好,因而每年它都會幾回向我舉薦黃飛紅花生以及德國黑啤,而結果都是我心甘甘願地付款購買。兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思維,微商平台,賺新台幣
大資料正在滲入到每一個領功能變數,成為主要的工作、出產以及日子因素。從商業的角度來講,大資料的意義,在於採集資料之後的分析以及預測,尤為之後者為重——通過大資料分析,更為精確地預知顧客下一步的購買意向。顯然,在我的小例子中,中國的購物網站仍有很大的提高餘地。
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