2009至2014年，美國境內獨立書店的數目比以前增添了27%，獨立書店的銷售額增長速度超過所有書店的平均線。這波復興的暗地裡是什麼？在其中獨立書店做了哪些正確的事？
Book Court流動現場
BookCourt，一個家庭經營式的書店，在布魯克林Cobble Hill社區已經待了34年之久，遠比這裡大多數居民待的時間要長，也可能比大多數人預料的時間要長，因為就在不遠的幾個街區就有一家巴諾書店。BookCourt是美國幾千家獨立書店中的一員，就在分析指出書店的敗落必將來臨之後，他們仍然活得很好。
在21世紀早些時候，大賣場式的書店以壓倒性的優勢突起，大家都以為這預示著小書店時代的終結。的確有一陣子看上去是那樣的，2000年至2007年間，美國境內不少於1000家獨立書店宣告關閉。然而之後的發展大出所料。2011年，Borders申請破產，巴諾書店試圖通過Nook趕上電子瀏覽潮流的嘗試宣告失敗。2009至2014年之間，巴諾關閉了60多家門店，今年規劃關閉13家。
與此同時，獨立書店迎來了一波復興。依據美國書商協會的數字，2009至2014年，獨立書店的數目比以前增添了27%，獨立書店的銷售額增長速度超過所有書店的平均線。一名駐溫哥華與舊金山的出版分析員將之稱為「獨立書店的文藝復興」。
這波復興的暗地裡是什麼？在其中獨立書店做了哪些正確的事，可讓其他零售商（從服裝店到咖啡館）為之借鑒？最近美國的《The Week》專欄作者傑西卡·胡林格（Jessica Hullinger) 在看到獨立書店復興的新一輪趨勢後，對于其賴以頑強生存的秘訣總結出如下主要的四點。
1、一種體驗
在價格與總量上，獨立書店很難與亞馬遜、大賣場式書店競爭，無非事實上他們也沒有競爭的必要。即便沒有特價優惠，顧客仍然會再次到店購書——他們需要的是一種體驗，越獨特越好。「事實上，當顧客走進書店，購買體驗就是一切」McIlroy說。
「最後一家書店」（The Last Bookstore）的店主Josh Spencer很明確地曉得他想要帶給顧客不同樣的體驗。自2009年在洛杉磯下城區開業以來，這家書店就成為了遊覽攻略上的熱點之一。「我認為，人們來到這裡不僅僅是為了買書，假設是這樣，他們可以去亞馬遜而不是這裡。」
在「最後一家書店」裡閑逛更像是一次冒險——永遠有你想像不到的事物泛起。這裡有一面由書砌成的牆、一個按書脊彩色將圖書分類的房間，人們為了知足好奇心而來，稱心如意地帶著所購買的書籍離開。
「在網上可以看到不少咱們書店的照片」，書店的一名主管Katie Orphan說，「咱們有很棒的進級體驗，人們不止為購書而來，還為一種體驗而來。這種體驗是你無法線上上獲得的，這是書店對咱們而言真正有價值的部份所在。
因為人們對念舊之物的追求，書店獲得額外的利益。「擁有一本紙書的感覺很微妙」，Unger說，「人們談論一本書就像談論他的一件物品，在十年以前他們不會這樣做。不少人走進書店恰是因為但願接觸真正的紙書。」
The Last Bookstore
2、真人舉薦
書店通過博學的店員為顧客提供最有價值的服務。他們瞭解書店裡有什麼，並說明顧客找到他的那一本——與亞馬遜的機器舉薦模式有微妙區別。這種罕見的人工定製式的購物體驗帶來了忠厚的顧客。「在舉薦一本書這件事上，目前沒有哪種演算法做得比一名優良的店員還要好」，《星運裡的錯》作者John Green在BuzzFeed上說，「書店的秘密武器是，演算法無法像讀書人理解讀書人同樣去理解讀者。」
一名好的店員懂得何時奉告某人一本書不適合他因而並不值得購買。「假設顧客需要一個人對書很熟識，無論是他們想要尋找的或者是想要談論的那一本。咱們有不少這樣的人。」Unger說。
Strand書店
3、多樣的服務
也許書之於書店就像麵包與黃油一般必不可少，然而不少獨立書店通過額外銷售的物品重整了書店的容貌。在位於曼哈頓的史傳德書店（Strand Book Store），15%的銷售額來自非書產品：文具、包、T恤、明信片等。
「沒有必要成為純正主義者」，McIlroy說，「但咱們有必要問自己，『當顧客走進書店，咱們能為他們提供哪些增值服務從而他們能心甘甘願地為此買單，並且覺得來到這裡是今天所做的最佳事情？』」
搬遷後的Rizzoli書店
4、培育社區
作者流動、親子流動、小群組討論……人們在此互相交流，交流創意，所有這些使得獨立書店不止是人們買書之處。Book Court平均每個月有30場流動，參加人數上百。「對于不少布魯克林地區的家庭而言，這裡就像他們的客廳」，Unger說，「書店反映了社區的狀況，被社區所支撐，成為人們聚首的場所。在週末，人們時常約好看電影以前在此碰面。這是咱們的社區基礎。」
人們熱愛這樣之處，並捍衛它的存在。當曼哈頓的Rizzoli書店因為物主打算將其拆除而被迫關閉時，人們會萃到一塊兒發起請願書但願將書店所在的大樓申請為文化地標，維護其免於被拆除的命運。請願沒有勝利，書店搬遷到了其他處所。像這樣對一家書店的依戀很罕見，它紮根於強有力的社區基礎。
「每家書店都有他們得以生存的理由」，Unger說，「它們活下來的模式並不徹底同樣。對于咱們而言，很感激的是這裡的居民但願咱們在這裡並且努力確保咱們能繼續待在這裡。」（本文原載自百道網）
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