在空中遨遊了十幾個小時之後，來自北京的張大媽終於落地趕上西雅圖，開啟Amazon（亞馬遜）總部探秘之旅（專題連結在此），在接下來幾天帶大家看看這家國際電商巨頭對于晉陞中國使用者的海淘體驗都做了哪些工作。而第一天，咱們來到位於西雅圖市中心的亞馬遜總部，通過現場參觀，深度感受到了這家企業的工作以及文化氛圍。
歡迎短會
開始辦公園區的參觀以前，來自於Amazon總部公關部的同窗向咱們簡單明瞭的介紹了企業概況，聽到Amazon成立於1995年7月16日這個時間，大家紛繁表示很幸運，這次參觀正好踩在了亞馬遜成立20週年的節點上。
目前亞馬遜在全世界共有16.5萬人，而在4年前僅有3萬名，可見近幾年的成長很迅速。亞馬遜是一 家什麼類型的公司？有人認為是電商，有人說是IT網際網路公司，有的人則覺得是一家數字出版公司或是業務提供商，真正的結果也許是「全體正確」。會議中咱們 瞭解到了部份亞馬遜的一些服務以及新產品，內含面向消費者的Prime會員服務、Kindle Voyage電子書、Fire TV電視盒子、最新的Echo智慧音箱；面向企業的AWS雲服務、面向第三方賣家的FBA亞馬遜物流服務、面向作者的KDP（Kindle Direct Publishing）數字出版業務等。
以前大家一直對于國內電商的送貨速度津津樂道，但Amazon也在率領海外電商們努力追趕。目前亞 馬遜開啟了禮拜天的快遞服務，並且針對在美國幾大城市及英國倫敦的Prime會員提供了1小時送達的Prime NOW服務，目前記錄裡最快的一單是23分鐘。這對于習氣於週末休息的老外們來說已是至關驚人的效力了。
值得一提的一款產品是Dash Button，這個看起來很簡單的小按鈕，卻是Amazon的一項立異。它使用WiFi連線，可以將一些重複購買產品的下單變得極為簡潔，按一下按鈕，等待收貨就好。可以預期，使用者下單的轉化率也會至關的高。
城市工作園區（Urban Campus）
接下來咱們開始參觀位於西雅圖市中心的聯合湖畔的Amazon總部建築群。當年選址時，亞馬遜創始 人&CEO貝索斯一下子就選取了這片區功能變數，認為這裡頗有靈氣。儘管小編打著探秘旗號，但很難說是怎麼或者何時走進亞馬遜的。辦公樓可能是在老式廠房的 基礎上構建改建而成，沒有大興土木，儘可能的維持了原始容貌以及人文氣息，甚至在所有樓宇外牆都徹底看不到亞馬遜關聯標識。其次，總部區功能變數很大，大大小小的 20多個建築群群組成為了一個規模不小的社區，頗有校園感覺，就連亞馬遜自己也把總部稱作是「城市工作園區（Urban Campus）」。
Amazon總部所在的South Lake Union原本是西雅圖對比後進的區功能變數，但經由了亞馬遜這些年的成長以及建設，已經成為西雅圖的知名創業園區，也吸引了新的創業公司不斷在此湧現，西雅圖也是為數不多的多年以來一直在城市中心大興土木的城市之一。
再加之西雅圖以咖啡文化聞名（星巴克出生之地），溫帶海洋性氣候舒適怡人，倒是個十分適合假寓之處，也難怪亞馬遜CEO貝索斯以及微軟創始人蓋茨都選取在這裡辦公假寓。
建築以及文化
有趣的是，亞馬遜每一棟樓都有一個獨特的名字，體現了這家公司對于公司文化以及歷史的某種感情以及堅持。咱們的參觀從Van Vorst開始。這棟樓原本屬於當地一家傢具工廠，命名也持續了當時工廠的名字。
建築一層是個體現亞馬遜精神的咖啡廳，其中一面展示牆尤其惹人注目。亞馬遜每一個項目上線，團隊成員集聚在一塊兒簽字留作留念，這面牆採集了幾十幅這樣的簽字，並與亞馬遜獲得的一些成就並排展示，向人們展示這家公司有著使人驕傲的歷史。
亞馬遜的節約勤儉也是出了名的，最初創業為營運節省成本，貝索斯把辦公地點設在他在西雅圖家中的車 庫，把自家的門板拆了下來作為辦公桌，稱之為Door Desk。後來儘管生意越做越大，然而公司節約勤儉的文化一直在持續。甚至亞馬遜內定後來專門成立了一個Door Desk獎項，頒發給那些在工作中不斷說明公司節省成本、提高效力的優良員工。下圖為會議室頂部的裝飾木板，與Door Desk相呼應。
從Van Vorst走出來，周圍兩邊是DAY1 NORTH以及DAY1 SOUTH兩座建築。 DAY1來自於亞馬遜的CEO貝索斯的理念，意即無論公司發展到什麼程度，無論獲得了多少造詣，依然要把天天當成是第一天，居心做好當下。對了，貝索斯自 己的辦公室也位於DAY1 NORTH。
行走在樓宇間，咱們還瞭解了亞馬遜很尤其的小團隊文化——「兩個比薩」原則。亞馬遜的立異項目喜歡 啟用小團隊，更靈敏，更高效。而小團隊的界定也頗有趣，假設一頓晚飯能用兩個披薩來解決，就算是小團隊了。受到這樣文化熏陶，時常能在電梯間、辦公區看到 玻璃牆板上員工寫寫畫畫，記錄瞬間迸發的思惟靈感。
DAY1 NORTH北面的幾個街區，有連續三棟樓，分別以三個第一次命名。從西到東第一棟樓叫Wainwright。1995年4月3日，一名全名John Wainwright的顧客，在Amazon上花了27.95美元￥，購買了一本《Fluid Concepts And Creative Analogies: Computer Models Of The Fundamental Mechanisms Of Thought》。後來，Amazon就以這位顧客的名字命名了這棟樓。這也是亞馬遜「客戶至上」理念的一個現實案例。
往東一點的建築被命名為Rufus。在初創時代，一名員工天天帶一隻叫Rufus的狗狗上班，慢慢 的大家都把他當成公司的一員，現在儘管Rufus已經不在了，但依然可以在樓裡面看到不少他的印跡。如今，小狗滿地跑、寵物與員工們融洽共處已經成為了亞 馬遜辦公區的一道獨特景色。Amazon樓底下有相似機場裡的那種飲水裝置，但不同的是會有高下兩群組龍頭。其中高處是給人用的，低處的自然就是給狗狗用的 啦。
再往東一點的建築叫Fiona，它取自於Amazon的第一台硬體——初代Kindle電子書的研發代號。目前Kindle團隊的部份成員在Fiona建築裡辦公。
往南走有兩棟建築，分別叫Ruby以及Dawson。Ruby是亞馬遜服飾業務線上線時的項目名稱， 而Dawson是亞馬遜第一個營運中心所在的街道名。Dawson的9樓有一個大露台，可以看到西雅圖市區的大片美景，西雅圖示誌性建築Space Needle格外顯眼。在這，坐在椅子上有種不想走的衝動。
午飯以及趣事
參觀完了幾棟建築，就是午餐時間了。以及大部份大公司同樣，Amazon也有多處自建的員工餐廳。咱們在DAY1 NORTH底的車庫餐廳the Garage Cafe吃了午飯，可選口味不少，價位也適宜，通常一份大概在10美元￥之內。
通往餐廳的一個通道裡，咱們看到了一種Amazon員工自創運動的介紹以及器材展示，這種運動稱為BROOMBALL。從照片上看大概是一群人用掃帚趕球並射門的運動，有點像曲棍球，但球有瑜伽室裡的健身球那麼大，頗具創意。
在Van Vorst的門口，有一個超過兩米的北極熊化石，站立姿態，吸引閃光燈無數。據說這隻熊化石是亞馬遜拍賣業務最先拍出去的物品之一，但後來不知為什麼又回到亞馬遜家裡了。
此外，今天的參觀過程，亞馬遜的工作人員屢次提到了Prime Day這個字眼。事實上Prime Day是亞馬遜第一次給自己的Prime會員設立的大促節日，甚至亞馬遜官方鼓吹說促銷力度會高過Black Friday（歷史資訊在此）。時間定檔在7月15日，取自Amazon生日7月16日的前一天。Amazon.com上的流動頁面在首頁便可看到。屆時，亞馬遜中國海外購商店也將於7月15日同期推出優惠流動。
尾聲
亞馬遜辦公環境的參觀收場了，留在大家心中的是一些很鮮亮的癥結詞：客戶至上、立異、注重長遠、內斂、環境友好等等，這些元￥素，以及貝索斯的堅持，讓這家企業在全世界規模內高速發展，對整個行業影響深遠並廣受認同。
關於亞馬遜海外購全流程的展示，以及亞馬遜採納Kiva機器人的最先進的第八代營運中心的實地探尋，也會在未來幾天陸續呈現給大家，敬請期待……兩岸商貿,在家工作,網路創業,創業賺錢思維,微商平台,賺新台幣
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